よくあるご質問
機能・サービス 楽天安心サイネージはどのような課題を解決できますか？また他社との違いは何ですか？
当社の「楽天安心サイネージ」は小売店舗の課題である万引き抑止と販売促進を同時に実現するAIサイネージソリューションです。
防犯対策のコスト削減、店舗売上の向上を実現することで、小売店舗の収益性の向上を総合的に支援できるという点は今回提供するサービスの大きな特長であると考えています。
機能・サービス どのようなデータが提供されますか？
販売促進に関してはサイネージ前の通行者数や視聴者数、視聴時間、属性などのデータをご提供いたします。万引き抑止に関しては万引き発見数や人数、万引き抑止の発報数などのデータを提供いたします。
機能・サービス 導入後のサポート体制はどうなっていますか？
企業様担当者を中心に適宜チームを編成し効果創出に向けてご支援いたします。
機能・サービス 故障時の対応はどうなりますか？
メールにてお問合せいただき、平日9時から17時の間にてご対応いたします（メールの受付は24時間対応）
機能・サービス カメラで取得した情報や個人情報保護に関する対応はどのようになっていますか？
当社専属部署と外部弁護士との連携の上、適切な対応を実施しております。その活動の一環として、サービス導入企業様側にてご対応いただく事項（例：告知文書の掲示）がございますので、詳細はお打合せにてご説明させてください。
機能・サービス セミセルフレジ・フルセルフレジでの万引き検知は可能か？
今後の展開に向けて開発を進めております。セルフレジの万引き検知に興味をお持ちの場合でも当社へお問い合わせいただけますと幸いです。
料金・契約 導入に必要な期間はどれくらいですか？
契約後、最短約2か月で導入が可能です。店舗の規模やレイアウトなどにより導入までの期間が延びる可能性もあります。
料金・契約 導入費用はどのくらいかかりますか？
初期費用は不要です。ランニング費用については店舗状況や内容により異なります。担当者との打ち合わせや現地調査を行った後、カメラやサイネージ等の設置場所・台数などお客様に最適なプランをご提案します。
料金・契約 トライアル期間はありますか？
トライアルについては現在準備中ですが、個別対応の可能性を検討させていただきますのでお問い合わせよりご連絡ください。
導入 既存のカメラシステムをそのまま利用できますか？
基本的には、楽天安心サイネージ用のカメラを使用する必要があるため、新たに設置が必要です。カメラの台数や種類につきましては店舗ごとに最適なものをご用意します。ご要望に応じて、既存のカメラを活用することも可能ですので、詳しくはご相談ください。
導入 小売側で準備するものはありますか？
固定回線（光回線）と電源、エッジ端末用のIPアドレスをご用意いただきます。詳細については、打ち合わせの際に担当者よりご説明いたします。
導入 機材の設置場所はどのようにして決めますか？
導入店舗の規模や大きさ、形状などによって異なるため、最適な数や設置場所をご提案・協議のうえ決定します。
導入 サイネージに表示するクリエイティブ（コンテンツ）は店舗側で作成したものを使用できますか？
販促用クリエイティブはお客様にご準備いただいたクリエイティブ（コンテンツ）を使用します。限定品などおすすめしたい商品のクリエイティブだけでなく、商品以外の告知（キャンペーン・イベント情報や自社・グループ会社のサービス紹介など）も可能です。ご要望があればオプションとして当社で制作したものをご提供することも可能です。防犯用クリエイティブは当社にて準備・ご提案いたします。
貴社の店舗課題に、
確かな一手を。
防犯強化、販促効果の最大化、費用対効果の可視化など、
貴社の課題に合わせた活用シナリオをご提案します。
お問い合わせ・資料ダウンロード・シミュレーションはこちらから。