楽天安心サイネージ

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防犯〈守り〉販促〈攻め〉も、
これひとつ。
特許取得
特許技術と購買データが実現する、
“一石二鳥” 次世代AIサイネージ
万引き犯と「AI防犯システム作動中」と表示されているサイネージ 女性買い物客とシャンプーの広告が表示されているサイネージ 万引き犯と「AI防犯システム作動中」と表示されているサイネージ、女性買い物客とシャンプーの広告が表示されているサイネージ 万引き犯を検知するモーション 女性買い物客を検知するモーション 万引き犯を検知するモーション 女性買い物客を検知するモーション
特許取得
小売業のためのAIサイネージソリューション
楽天安心サイネージとは
楽天安心サイネージに対するアレコレを聞いてみた
小売企業様へのインタビュー

小売業界の悩み、
AIサイネージで解決しませんか? Issues

不明ロス金額(万引き)を減らしたい。店頭販促物の効果がわからない。新しい収益の柱はないだろうか?カスハラからスタッフを守りたい。地域経済・社会に貢献できないだろうか?

楽天安心サイネージの
仕組み
System

カメラで推論した
来店者情報に基づき、
最適なコンテンツをサイネージで出し分けます

店内背景画像 男性買い物客とビールの広告が表示されているサイネージ 50代男性 男性買い物客を検知するモーション
店内背景画像 女性買い物客と洗剤の広告が表示されているサイネージ 20代女性 女性買い物客を検知するモーション
店内背景画像 万引き犯と「AI防犯システム作動中」と表示されているサイネージ 万引き 万引き犯を検知するモーション

楽天安心サイネージ
3つの特徴 Feature

Feature : 01

万引対策

万引き犯をAIで検知し
アラート発報
カメラで対象者を検知し、リアルタイムでアラートを発して撃退。従業員の負担軽減と安全確保を実現します。
①万引き検知 ②来店検知 ③リアルタイム警告 万引き犯を検知するモーション 警告音
対象者撃退率 76%

※2024~25年大手小売事業者様における実証実験の実績​。
専門家による目視確認により万引き行為が疑われた方を対象とし、システム導入前後の対象者の来店頻度に基づき判定。

Feature : 02

販売促進

顧客属性に応じた最適な販促
カスタマイズされたコンテンツ配信によって、
お買い物の体験価値を高めつつ、データに基づくPDCAが可能になります。
女性買い物客とお茶の広告が表示されているサイネージ
広告商品売上額 40%UP

※2025年大手小売事業者様における実証実験の実績。
小売事業者様指定の惣菜2商品を対象に、サイネージ設置前の前月売上金額に対するサイネージ設置後の当月売上金額の増加率を算出。

Feature : 03

広告収益

空き枠販売で
新たな収益源の獲得
防犯や販促へ活用しながら、空き枠を広告枠として販売できます。楽天グループの広範なネットワークにより広告を獲得し、小売企業様側の対応は不要です。(今後拡充予定)
3つのデジタルサイネージ。左の画面にはオーラルケア広告、中央の画面にはラーメンの広告、右の画面には化粧品の広告が表示されている。

提供サービス・
機能一覧

  • 顔認証ソフトウェア(AI)

    顔認証
    ソフトウェア(AI)

  • カメラ・サイネージ

    カメラ・
    サイネージ

  • 視聴・属性分析

    視聴・属性分析

  • 防犯クリエイティブ発報

    防犯クリエイティブ発報

  • 店内放送・万引き犯来店通知

    店内放送・
    万引き犯来店通知

  • 対象者リスト作成

    対象者リスト
    作成

  • コンテンツマネジメント

    コンテンツ
    マネジメント

  • ダッシュボード

    ダッシュボード

  • 業務支援レポート生成

    業務支援レポート生成

サイネージの
店舗設置イメージ

用途や店舗規模に合わせて
適正台数をご提案します

サイネージ設置場所(イメージ)

万引き対策と販売促進のポイントを抑え、サイネージ設置案をご提案いたします。専門家による現地調査と豊富な知見により、各店舗毎に最適解をご提供。一石二鳥を実現します。

導入の流れ

運用開始まで2か月程度いただいております。
まずはお気軽にお問い合わせください。

  • STEP 01

    見積り・お問い合わせ

    当Webサイトのお問い合わせまたは楽天ペイメントの営業担当者にご連絡下さい

  • STEP 02

    サービス紹介

    (お打ち合わせ1回目)

    現地調査に向け、御社の課題感やご意向、防犯対策方針、導入店舗候補、光回線有無などをお伺いします

  • STEP 03

    現地調査・見積もり

    店舗売り場の既設のカメラ設置状況、客層・人流を確認します。またバックヤードにて、機器の設置予定場所・配線計画を検討します

  • STEP 04

    ご提案

    (お打ち合わせ2回目)

    導入店舗毎に最適な設備設置案やサービス料金をご提案します

  • STEP 05

    設置工事

    カメラやサイネージを設置し、システム稼働確認を実施します(所要期間:1-2営業日/店舗)※

運用開始
  • ネットワーク環境として、貴社の固定回線(光回線)を利用させていただきます
  • カメラ/サイネージの設置場所に電源コンセントが無い場合、電源の配線工事をお願いいたします

料金体系

初期費用は不要。お客様のご要望に応じて最適な料金プランを提案いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。

初期費用0円 + 月額費用(インフラ利用料 + サービス利用料)

サポート体制

各領域のプロフェッショナルが設置後もサポートいたします

チーム体制を示す図。営業とプロジェクトマネージャーをトップとし、その下にカスタマーサポート、システムエンジニア、データアナリスト、デザイナーが配置された構成

よくあるご質問

機能・サービス 楽天安心サイネージはどのような課題を解決できますか?また他社との違いは何ですか?

当社の「楽天安心サイネージ」は小売店舗の課題である万引き抑止と販売促進を同時に実現するAIサイネージソリューションです。
防犯対策のコスト削減、店舗売上の向上を実現することで、小売店舗の収益性の向上を総合的に支援できるという点は今回提供するサービスの大きな特長であると考えています。

機能・サービス どのようなデータが提供されますか?

販売促進に関してはサイネージ前の通行者数や視聴者数、視聴時間、属性などのデータをご提供いたします。万引き抑止に関しては万引き発見数や人数、万引き抑止の発報数などのデータを提供いたします。

機能・サービス 導入後のサポート体制はどうなっていますか?

企業様担当者を中心に適宜チームを編成し効果創出に向けてご支援いたします。

機能・サービス 故障時の対応はどうなりますか?

メールにてお問合せいただき、平日9時から17時の間にてご対応いたします(メールの受付は24時間対応)

機能・サービス カメラで取得した情報や個人情報保護に関する対応はどのようになっていますか?

当社専属部署と外部弁護士との連携の上、適切な対応を実施しております。その活動の一環として、サービス導入企業様側にてご対応いただく事項(例:告知文書の掲示)がございますので、詳細はお打合せにてご説明させてください。

機能・サービス セミセルフレジ・フルセルフレジでの万引き検知は可能か?

今後の展開に向けて開発を進めております。セルフレジの万引き検知に興味をお持ちの場合でも当社へお問い合わせいただけますと幸いです。

料金・契約 導入に必要な期間はどれくらいですか?

契約後、最短約2か月で導入が可能です。店舗の規模やレイアウトなどにより導入までの期間が延びる可能性もあります。

料金・契約 導入費用はどのくらいかかりますか?

初期費用は不要です。ランニング費用については店舗状況や内容により異なります。担当者との打ち合わせや現地調査を行った後、カメラやサイネージ等の設置場所・台数などお客様に最適なプランをご提案します。

料金・契約 トライアル期間はありますか?

トライアルについては現在準備中ですが、個別対応の可能性を検討させていただきますのでお問い合わせよりご連絡ください。

導入 既存のカメラシステムをそのまま利用できますか?

楽天安心サイネージ用のカメラを使用する必要があるため、基本的には新たに設置が必要です。カメラの台数や種類につきましては店舗ごとに最適なものをご用意します。

導入 小売側で準備するものはありますか?

固定回線(光回線)と電源、エッジ端末用のIPアドレスをご用意いただきます。詳細については、打ち合わせの際に担当者よりご説明いたします。

導入 機材の設置場所はどのようにして決めますか?

導入店舗の規模や大きさ、形状などによって異なるため、最適な数や設置場所をご提案・協議のうえ決定します。

導入 サイネージに表示するクリエイティブ(コンテンツ)は店舗側で作成したものを使用できますか?

販促用クリエイティブはお客様にご準備いただいたクリエイティブ(コンテンツ)を使用します。限定品などおすすめしたい商品のクリエイティブだけでなく、商品以外の告知(キャンペーン・イベント情報や自社・グループ会社のサービス紹介など)も可能です。ご要望があればオプションとして当社で制作したものをご提供することも可能です。防犯用クリエイティブは当社にて準備・ご提案いたします。

楽天安心サイネージに
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  • ヘッドセットを装着した2人のオペレーターが応対している
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